Supprimer mon compte ou mes données

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte LogicLab, ou simplement la suppression de vos données tout en conservant votre compte. Cette page décrit les deux procédures, conformément au RGPD (article 17 — droit à l'effacement) et aux exigences Google Play.

Que souhaitez-vous faire ?

Deux options s'offrent à vous :

🗑️ Supprimer mon compte ET mes données 🔄 Réinitialiser mes données (garder le compte)

Option 1 — Supprimer mon compte (complet)

Cette option supprime définitivement votre compte LogicLab ainsi que toutes les données associées. Vous ne pourrez plus vous reconnecter avec votre email actuel sur LogicLab après cette opération.

Données effacées

La suppression supprime définitivement :

Votre profil utilisateur (pseudonyme, adresse email, avatar)
L'historique de toutes vos parties (résultats, temps, essais)
Vos statistiques personnelles (streaks, totaux, classements)
Vos amis et demandes d'amis
Vos cosmétiques achetés et votre solde de Labcoins
Vos paramètres d'application et préférences

Option 2 — Réinitialiser mes données (conserver le compte)

Si vous souhaitez repartir à zéro tout en conservant votre compte LogicLab (pour continuer à jouer sous le même pseudonyme, par exemple), cette option efface vos données de jeu sans supprimer votre identité.

Données réinitialisées

Toutes les parties résolues (résultats remis à zéro)
Statistiques (streaks, totaux, temps moyens)
Solde de Labcoins (remis à zéro)
Achievements et récompenses sociales

Données conservées

Votre adresse email et votre pseudonyme
Vos amis (la liste est préservée)
Vos cosmétiques achetés (thèmes, packs d'icônes — débloqués à vie)
Vos abonnements premium actifs (le cas échéant)

Procédure (option 1 ou 2)

Envoyez-nous un email

Cliquez sur l'un des deux boutons en haut de cette page, ou écrivez à contact@playlogiclab.fr depuis l'adresse email associée à votre compte LogicLab. Indiquez votre pseudonyme et précisez quelle option vous souhaitez (suppression complète ou réinitialisation).

Confirmation

Nous vous répondrons sous 72 heures ouvrées pour confirmer l'identité du demandeur et vous expliquer les étapes suivantes.

Traitement effectif

L'opération demandée est effectuée sous 30 jours à compter de la confirmation. Vous recevez un email récapitulatif une fois terminée.

Données conservées (obligations légales)

Certaines données peuvent être conservées au-delà de la suppression de votre compte si la loi nous y oblige :

Journaux de transactions financières — conservés jusqu'à 10 ans (obligation comptable française). Si vous avez souscrit un abonnement payant, ces données restent dans nos archives sous forme anonymisée (montant, date, type de produit — sans lien avec votre identité).
Données techniques anti-fraude — empreintes d'achats publicitaires (anti-replay AdMob) conservées 90 jours.

Mode invité

Si vous utilisez LogicLab en mode invité (sans adresse email), votre compte n'est lié à aucune information personnelle. Il vous suffit alors de désinstaller l'application pour supprimer définitivement vos données locales. Les données serveur (résultats de parties) restent associées à un identifiant anonyme et sont purgées automatiquement après 12 mois d'inactivité.

Annulation d'un abonnement Google Play

La suppression de votre compte LogicLab n'annule pas automatiquement vos abonnements actifs. Pour gérer vos abonnements (mensuel, annuel, à vie), rendez-vous sur :

Application Google Play Store → menu → Paiements et abonnements → Abonnements
Ou via play.google.com/store/account/subscriptions

Contact

Pour toute question concernant la suppression de votre compte ou l'exercice de vos droits RGPD (accès, rectification, portabilité, opposition) : contact@playlogiclab.fr

VDTech — France

Vous pouvez également exercer votre droit à introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).